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Ticket-Informationen
Kaufen Sie Tickets nur bei offiziellen Vorverkaufsstellen wie beispielsweise direkt bei der Wiener Stadthalle um möglichen Fälschungen oder überhöhten Preisen vorzubeugen.
Gibt es Ermäßigungen?
Die Preisgestaltung wird vom Tour-Management gemeinsam mit dem lokalen Veranstalter festgelegt. Wenn Standard-Ermäßigungen angeboten werden (z.B. für Kinder oder Senioren), sind diese auf der jeweiligen Event-Seite auf www.stadthalle.com ausgewiesen. Zudem gibt es für sehr viele Veranstaltungen ermäßigte Tickets für RollstuhlfahrerInnen und deren Begleitpersonen.
Können Begleitpersonen neben den barrierefreien Plätzen sitzen?
Begleitpersonen werden immer möglichst nahe ihrer Begleitung im Rollstuhl platziert. Je nach Tribünen-Konfiguration ist dies manchmal neben, vor oder direkt hinter den barrierefreien Plätzen.
Ich habe bereits Tickets gekauft. Nach einem Unfall bin ich zum Zeitpunkt des Events auf eine Gehhilfe angewiesen oder trage einen Gips.
Stehplatz: Von der Behörde ist es aus Sicherheitsgründen untersagt, sich mit einer Gehhilfe im Stehplatzbereich aufzuhalten. Bitte kontaktieren Sie auf jeden Fall jene Vorverkaufsstelle an der Sie die Tickets gekauft haben oder wenden Sie sich per E-Mail an unser Kundenservice . Wir versuchen selbstverständlich zu helfen. Wenn Sie einen Sitzplatz gebucht haben, bringen Sie bitte ein ärztliches Attest mit das bestätigt, dass Sie die Krücken als Gehbehelf benötigen. Unser Publikumsdienst wird Ihnen bei der Verwahrung behilflich sein.
Wohin wende ich mich für Gruppenbuchungen?
Unser Ticket-Management informiert Sie gerne darüber, ob es für eine Veranstaltung einen Großkundenrabatt gibt: ticketservice@stadthalle.com.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
An den Kassen der Wiener Stadthalle: Bankomat- oder Kreditkarte
Bei telefonischer Ticket-Bestellung unter +43 1 79 999 79: Kreditkarte
Online-Buchung auf www.stadthalle.com: Kreditkarte, Sofortüberweisung, PayPal
Buffets: bar und bargeldlos - ausgenommen mobile Stände
Gibt es eine Warteliste, wenn für ein Event alle Tickets vergriffen sind?
Beim jeweliligen Event können Sie sich in die Warteliste eintragen. Falls kurzfristig Kontingente in den Verkauf gelangen werden Sie informiert.
Mir ist mein Ticket abhanden gekommen. Was nun?
Bitte wenden Sie sich bei Ticket-Verlust oder -Diebstahl mit der entsprechenden polizeilichen Anzeige an die Vorverkaufsstelle, bei der Sie Ihr Ticket bezogen haben.
Haben Sie Ihr Ticket direkt in der Wiener Stadthalle gekauft, kontaktieren Sie bitte unser Ticketservice-Team unter ticketservice@stadthalle.com.
Kann ich mein Ticket zurückgeben oder umtauschen?
Alle Ticketkäufe sind Fixkäufe und die Rückgabe der Tickets ist grundsätzlich nicht möglich. Beachten Sie hierzu auch die beim jeweiligen Event angeführten Informationen und AGBs des Veranstalters.
Wenn Sie beim Onlinekauf einen Ticket-Stornoschutz abgeschlossen haben, kontaktieren Sie bitte Ihren Ticketpartner, jene Stelle bei der Sie die Tickets registriert gekauft haben. Beim Kauf über stadthalle.com ist dies Ticket-Stornoschutz - Wien Ticket - Schnell, Simpel, Sicher
Im Falle einer Verschiebung oder Absage wenden Sie sich bitte an Ihren Ticketpartner bzw. warten auf die Informationen von jener Stelle bei der registriert gekauft haben. -
Event-Informationen
Wann ist Einlass?
Ablauf und Timing einer Veranstaltung werden von der Tourproduktion und dem lokalen Veranstalter festgelegt. In der Regel startet der Einlass rund eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn. Die voraussichtlichen Uhrzeiten von Einlass und Beginn sowie Infos zu möglichen Vorbands werden am Tag der Veranstaltung auf www.stadthalle.com auf der jeweiligen Event-Seite sowie auf den offiziellen Facebook & Instagram Kanälen der Wiener Stadthalle kommuniziert.
Wie lange dauert die Show?
Die Dauer von Veranstaltungen kann stark variieren und kommt ganz auf den jeweiligen Künstler oder die Künstlerin an. Zudem kann es bei Live-Shows immer zu spontanen Planänderungen oder Zeitverzögerungen kommen. Gibt es bei Shows einen absehbaren Rahmen (zB. bei Musicals), wird die Dauer auf der jeweiligen Event-Seite auf www.stadthalle.com und auf den offiziellen Facebook & Instagram Kanälen der Wiener Stadthalle kommuniziert.
Gibt es eine Altersbeschränkung für den Besuch in der Wiener Stadthalle?
Der Eintritt in die Veranstaltungsstätte ist nach 20 Uhr für Personen unter 14 Jahren nur in Begleitung Erwachsener bzw. unter 3 Jahren nicht gestattet. Zudem gilt das Wiener Jugendschutzgesetzes idgF. für die gesamte Veranstaltungsstätte.
Es obliegt den Erziehungsberechtigten, individuell einzuschätzen, ob der Veranstaltungsbesuch für das eigene Kind angemessen ist. Da bei Veranstaltungen aufgrund von Lautstärke und Gedränge, dem ein Kind stärker ausgesetzt ist als Erwachsene, die Gefahr von Hör- und Gesundheitsschäden bestehen kann, empfehlen wir bei Bedarf vom kostenlos zur Verfügung gestellten Gehörschutz Gebrauch zu machen.
Sollte es Seitens Veranstalter oder Tour-Management Altersbeschränkungen geben, sind diese auf der jeweiligen Event-Seite auf www.stadthalle.com ausgewiesen.
Darf ich während der Veranstaltung fotografieren?
Die Mitnahmen von Ton-, Foto-, Film-, Video- und sonstigen Aufzeichnungsgeräten ist aus urheberrechtlichen Gründen grundsätzlich nicht gestattet. In der Praxis kommt es stark auf die jeweiligen KünstlerInnen an, wie streng das Aufnahmeverbot durchgesetzt wird. Videorekorder, Profi- und Spiegelreflexkameras werden jedoch immer beim Einlass vom Sicherheitspersonal in Verwahrung genommen.
Warum muss ich meine Jacke abgeben?
In der Wiener Stadthalle gilt eine gesetzlich vorgeschriebene Garderobenpflicht nach den Bestimmungen des Wiener Veranstaltungsgesetz 2020. Es ist behördlich festgelegt, dass Mäntel, Jacken und andere Überbekleidung an der Garderobe abzugeben sind. Die Garderoben in der Wiener Stadthalle sind kostenlos zu nutzen.
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Service
Wie komme ich zur Wiener Stadthalle?
Die Wiener Stadthalle befindet sich am Roland-Rainer-Platz 1, 1150 Wien in zentraler Lage (5 Minuten von der BahnhofCity Wien West, 15 Minuten von der Wiener Innenstadt) und ist bestens an das öffentliche Verkehrsnetz angebunden.
Welche Parkmöglichkeiten gibt es?
Es gelten in Wien flächendeckende Kurzparkzonen: Parken - ohne gültiges Parkpickerl für die Zone - ist von Montag bis Freitag von 9 bis 22 Uhr (werktags) nur mit Parkschein möglich.
In unmittelbarer Nähe der Wiener Stadthalle stehen Ihnen die Märzparkgarage und die Stadthallengarage mit insgesamt über 1.400 Parkplätzen zur Verfügung.
KANN ICH MEINEN KOFFER ABGEBEN?
Je nach Sicherheitsregelungen des Veranstalters werden beim Einlass Rucksäcke und große Taschen größer als DIN A4 (Kann auf Wunsch des Künstlers variieren) vom Sicherheitspersonal in Verwahrung genommen und können nach Veranstaltungsende mit dem erhaltenen Bon wieder abgeholt werden. Das Abgeben von größeren Gepäckstücken ist nicht vorgesehen - weder bei der Security noch an den Garderoben.
Sollten Sie größere Taschen mitbringen, empfehlen wir daher, diese in einem Schließfach zu deponieren, wie sie beispielsweise in der BahnhofCity Wien West angeboten werden (nur eine U-Bahn-Station oder 15 Geh-Minuten entfernt).
LOST & FOUND
Sofern gefundene Gegenstände an unser Personal übergeben werden, werden sie beim Portier aufbewahrt. Gerne können Sie sich telefonisch erkundigen, ob Ihr gesuchter Gegenstand abgegeben wurde: +43 1 981 00-234.
GIBT ES FÜHRUNGEN DURCH DIE WIENER STADTHALLE?
Zur Zeit können leider keine Führungen angeboten werden. Registrieren Sie sich für unseren Newsletter um über ausgewählte Sonderführungen informiert zu werden.
KANN ICH DIE WIENER STADTHALLE MIETEN?
Sechs unabhängig voneinander wie auch gemeinsam bespielbare Hallen bilden den perfekten Rahmen für Ihre Veranstaltung!
Wir freuen uns über Ihre Anfrage via Kontaktformular.
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Barrierefrei durch die Wiener Stadthalle
Wir sind bemüht, den Besuch in der Wiener Stadthalle für Menschen mit eingeschränkter Mobilität so angenehm wie möglich zu gestalten.
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Essen & Trinken
Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Wiener Stadthalle gemeinsam mit unserem Gastronomiepartner „Gourmet Event“ zu begrüßen!
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Hausordnung & Sicherheitshinweise
Es gilt die Hausordnung idgF.
Gönnen Sie sich einen entspannten Event-Besuch und beachten Sie bereits vorab die Liste der nicht erlaubten Gegenstände und allgemeinen Sicherheitshinweise. Bitte reisen Sie rechtzeitig zur Wiener Stadthalle an, um die Arbeit der Ordnungskräfte, Kartenkontrollen und eventuellen Bodychecks, zu erleichtern und die Wartezeiten zu verkürzen.