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Offizielle Sicherheitsinformationen

Warten und Campen vor dem Showtag 

Warten und Campen vor dem 6.6.2025 bei der Wiener Stadthalle ist nicht gestattet und unerwünscht. Campen ist rund um die Stadthalle (und generell auf allen öffentlichen Plätzen) gesetzlich verboten. 

Es wird ein durch uns verwaltetes, einheitliches Nummernsystem mit Armbändern des Veranstalters für frühkommende Fans geben, wir starten mit der Ausgabe am 5.6.2025 um 17:00 Uhr. Nur dieses Nummernsystem hat am Showtag Gültigkeit. 

Nachdem man die offizielle Nummer und ein Armband des Veranstalters erhalten hat, bitten wir alle darum, den Vorplatz und Park vor der Stadthalle zu verlassen und nicht dort zu verweilen, weil der Vorplatz frei gebraucht wird. Keine Sorge, euer Platz in der Schlange ist durch das Armband garantiert. 

Zugänge 

In der Stadthalle sind alle Tickets durch eine „Nord“- oder „Süd“-Bezeichnung unterschieden. Für ein geordnetes Anstellen ist es wichtig, dass jede:r genau zu seinem*ihrem Zugang kommt und sich in der richtigen Schlange anstellt. Es gibt getrennte Anstellschlangen für Nord und Süd. 

Welche Schlange für euch bestimmt ist, sagen euch die Ordner:innen beim Anlegen der Armbänder. 

Anstellen 

Ab 13:00 Uhr am Showtag – erst zu diesem Zeitpunkt ist der Vorplatz frei und die Einlässe gebaut – werden Fans bei den jeweiligen Zugängen angestellt. 

Ab dann heißt es warten in den Anstellschlangen. Ein Verlassen der Schlange ist nur mehr in Notfällen möglich – bitte dafür mit den umstehen Fans und den Securities Rücksprache halten. 

Wir werden die Anstellschlange an bestimmten Punkten mit einem Flatterband unterteilen, um den Druck auf die vorderen zu reduzieren. Das ändert nichts an der Reihenfolge. Das Flatterband zur Trennung darf nur durch Ordner:innen weggenommen werden. 

Bis 16:30 Uhr müssen sämtliche Gegenstände, die nicht mit in die Stadthalle genommen werden dürfen, aus der den Anstellsystemen hinausgebracht werden. Bitte auch den Müll entsorgen! Ab diesem Zeitpunkt dürfen Fans die Schlange gar nicht mehr verlassen. 

Regeln für die Anstellschlangen 

Es bekommen nur anwesende Personen eine Nummer / ein Armband. Man kann nicht Nummern für andere abholen. 

Zutritt zu den Schlangen haben nur Personen mit einem Armband. Personen ohne Ticket (z. B. Eltern) dürfen die Anstellschlangen nicht betreten. 

Bitte keine Zelte oder Liegen mit in die Anstellsysteme nehmen! Zusammenklappbare Campingsessel sind ok. 

Jeglicher Müll/sperrige Gegenstände müssen von den Fans selbstständig entsorgt werden. Dafür gibt es eine Sammelstelle im Foyer der Halle F, wenn man etwas spenden möchte oder Mülltonnen und Säcke, wenn es entsorgt wird. 

Einlassbeginn 

Der Einlass ist um 17:30 Uhr geplant. Die Einlässe für Nord und Süd werden gleichzeitig geöffnet. 

Jede:r Besucher:in durchläuft vor dem Betreten der Halle eine Personen- und Behältniskontrolle und das Ticket wird gescannt. Danach werden wir wieder eine 2er-Reihe formieren und mit der gesamten Schlange in den Innenraum bis zur Bühne gehen. 

Sobald es losgeht, bitten wir alle Fans, ruhig zu bleiben und mit uns gemeinsam in die Stadthalle zu gehen. Nur so erhalten wir die Nummerierung bis zur Bühne. Bitte nicht laufen, ihr seid dadurch unfair allen anderen gegenüber. 

Allgemeine Regeln und Kooperation 

Dem Veranstalter und der Security-Firma liegt sehr viel daran, mit Fans gemeinsam für ein tolles Konzerterlebnis zu sorgen. Wir haben versucht, sämtliche Regeln fair zu gestalten, vorab zu besprechen und zu kommunizieren. 

Deswegen gilt aber auch, wer sich nicht an die Regeln hält, wird in der Anstellschlange nach hinten gestellt und verliert seine Nummer. Das gilt sowohl für das Anstellen als auch das Hineingehen zur Bühne bei Einlassbeginn. 

Hilfe 

Sollte sich irgendjemand, warum auch immer, körperlich oder geistig schlecht fühlen oder Hilfe brauchen, stehen neben den Securities auch der Sanitätsdienst zur Verfügung. Das betrifft den Außen- und den Innenbereich der Halle. Einfach hingehen, wir helfen gerne! 

Verbotene Gegenstände 

Folgende Gegenstände sind bei dem Konzert verboten: 

• Taschen, Rucksäcke etc. größer sind als DIN A4 (Dafür gibt es ein Taschendepot.) 
• Glas, Dosen, PET-Flaschen 
• TetraPaks ab 0,5 Liter 
• Tab-Water-Bags größer als 0,5 Liter 
• Tupperware / Essen in größeren Mengen als „Snackmengen“ 
• Kameras mit Wechselobjektiven 
• Tablets 
• Selfie Sticks 
• Schirme 
• Geschenke für Künstler:innen 
• Plakate oder Fahnen, die größer sind als DIN A3, Fahnenstangen 
• Feuerwerksgegenstände (z. B. Wunderkerzen) 
• Aufblasbare Tiere/Kostüme 
• Laserpointer 
• Waffen 
• Drohnen 
• Handtücher, (Wärme-)Decken 
• Sperrige Gegenstände (z. B. Hocker, Helme, Skateboards usw.) 

Erlaubt sind: 

• Blumen 
• Powerbanks die nicht größer sind als zwei Smartphones übereinander 
• Produkte, die beim Billie Eilish Merch gekauft wurden 

Eine genaue Auflistung steht auch in der Haus- und Platzordnung. 

Taschendepots und Depots 

Das Taschendepot im Foyer der Halle F öffnet um 14:00 Uhr. Ab dann können Tasche und Gepäckstücke, die größer als DIN A4 sind abgegeben werden. Die Depots für verbotene Gegenstände öffnen bei Einlassbeginn.

Official Security Information

WAITING AND CAMPING BEFORE SHOW DAY

Waiting and camping before June 6, 2025, at the Wiener Stadthalle is not permitted and not desired. Camping around the Stadthalle (and in general on all public grounds) is legally prohibited.

There will be an official, organizer-managed number system with wristbands for fans arriving early. Distribution will begin on June 5, 2025, at 5:00 PM. Only this official number system will be valid on show day.

Once you’ve received your official number and wristband, we kindly ask everyone to leave the forecourt and park area around the Stadthalle and not remain there, as the area needs to stay clear. Don’t worry—your place in line is guaranteed by your wristband.

ENTRANCES

Tickets for the Stadthalle are marked with either “North” or “South.” For an orderly queue, it is important that each person goes to their designated entrance and lines up in the correct queue. There are separate lines for North and South.

Security staff will inform you which queue is yours when you receive your wristband.

LINING UP

From 1:00 PM on the show day – only at this time will the forecourt be accessible and the entrance areas set up – fans will be lined up at their respective entrances.

From then on, you will wait in the queues. Leaving the queue is only permitted in emergencies – in that case, please coordinate with nearby fans and security personnel.

We will divide the line at certain points using barrier tape to reduce pressure on those at the front. This will not change the order. Only security staff may remove the barrier tape.

By 4:30 PM, all items that are not allowed inside the venue must be removed from the queuing areas. Please also dispose of any trash! After this time, fans are no longer permitted to leave the queue.

QUEUE RULES

Only people who are physically present will receive a number/wristband. You cannot collect numbers for others.

Only those with a wristband are allowed in the queues. Individuals without a ticket (e.g. parents) may not enter the queuing areas.

Please do not bring tents or loungers into the queuing systems! Foldable camping chairs are allowed.

All trash or bulky items must be disposed of by fans themselves. There will be a drop-off point in the foyer of Hall F for donations, or bins and bags for trash disposal.

ENTRY START TIME

Entry is planned to begin at 5:30 PM. Both North and South entrances will open at the same time.

Every visitor will go through a personal and bag check, and tickets will be scanned before entering the venue. Afterwards, we will form double-file lines and lead the entire queue into the standing area, all the way to the stage.

Once the process begins, we ask all fans to remain calm and enter the venue together with us. This is the only way to maintain the queue order to the front. Please do not run—doing so is unfair to others.

GENERAL RULES & COOPERATION

The organizer and security team are committed to working with fans to ensure a great concert experience. We’ve done our best to make all rules fair and to communicate them in advance.

However, anyone who does not follow the rules will be moved to the back of the line and lose their number. This applies both to queuing and entry into the venue when the doors open.

HELP

If anyone feels physically or mentally unwell or needs help for any reason, both the security team and medical staff are available. This applies to both the outside and inside areas of the venue. Just approach them—we’re happy to help!

PROHIBITED ITEMS

The following items are prohibited at the concert:

• Bags or backpacks larger than A4 size (bag drop-off available)

• Glass, cans, PET bottles

• Tetra Paks over 0.5 liters

• Tap water bags over 0.5 liters

• Tupperware / food in quantities beyond snack portions

• Cameras with interchangeable lenses

• Tablets

• Selfie sticks

• Umbrellas

• Gifts for the artists

• Posters or flags larger than A3, flagpoles

• Fireworks (e.g. sparklers)

• Inflatable animals/costumes

• Laser pointers

• Weapons

• Drones

• Towels, (thermal) blankets

• Bulky items (e.g. stools, helmets, skateboards, etc.)

Allowed items:

• Flowers

• Power banks no larger than two stacked smartphones

• Official Billie Eilish merchandise

• A detailed list is also available in the venue’s house and site rules.

BAG DROP-OFF & STORAGE

The bag drop-off in the foyer of Hall F opens at 2:00 PM. From this point, bags and luggage larger than A4 can be deposited. Storage for prohibited items opens at the same time as the entry.

Veranstalter AGB_Live Nation

Wie der Veranstalter Live Nation Austria GmbH mitgeteilt hat, sind bei diesem Event Rucksäcke, größere (Hand)Taschen, Helme und Behältnisse aller Art etc. VERBOTEN.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, größere Gegenstände nicht zum Veranstaltungsort mitzunehmen und sich auf die Mitnahme des Nötigsten wie Ticket, Schlüssel, Medikamente oder Kosmetika, Geld und Handy (andere elektronische Geräte wie z.B. GoPro´s, Tablets, Selfie-Sticks und jegliche Aufnahmegeräte sind nicht gestattet) zu beschränken.

Als Richtwert für mitgeführte (Hand)Taschen wurde vom Veranstalter folgendes kommuniziert: Gürteltaschen oder kleinen Taschen bis zum maximalen Maß von A4 können auf das Konzert mitgenommen werden.

Die Besucher:innen werden gebeten, rechtzeitig zur Wiener Stadthalle anzureisen, um die Arbeit der Ordnungskräfte, Kartenkontrollen und Bodychecks, zu erleichtern und die Wartezeiten zu verkürzen.

> LISTE VERBOTENER GEGENSTÄNDE

Wir wünschen gute Unterhaltung in der Wiener Stadthalle!