Helene Fischer - Ersatzkonzerte

  • GEWINNSPIEL Helene Fischer © Sandra Ludewig

Die Termine für die Ersatzkonzerte der ausgefallenen Helene Fischer-Konzerte stehen nun fest -  die Auftritte werden am Dienstag, den 11. September und Mittwoch, den 12. September 2018 in der Wiener Stadthalle nachgeholt.

Helene Fischer wird in der Wiener Stadthalle am Dienstag, den 11. September und Mittwoch, den 12. September 2018 Ersatzkonzerte für die ausgefallenen Shows geben.

Nach eingehender Prüfung der terminlichen und produktionstechnischen Rahmenbedingungen, war ein zeitnahes Nachholen aller ausgefallenen Shows leider nicht möglich.
Aufgrund der zahlreichen Buchungen in der Wiener Stadthalle konnten so kurzfristig keine ausreichenden und zusammenhängenden Termine mehr angeboten werden.
Die Tickets der ausgefallenen Februar-Konzerte behalten für die Konzerte im Septermber ihre Gültigkeit, können aber auch an der jeweiligen Vorverkaufsstelle zurückgegeben werden, an der sie erworben wurden!
 
Wien Ersatztermine auf einen Blick:
•           Dienstag, 11.09.       (für Tickets vom 13.02.18)
•           Mittwoch, 12.09.       (für Tickets vom 14.02.18)

Wir bitten um Verständnis, wenn dadurch für einige Fans nochmals Unannehmlichkeiten entstehen sollten, aber wir sind hier mit einer besonderen Situation konfrontiert worden und hoffen jetzt, für die meisten Fans eine gute und gerechte Lösung gefunden zu haben.

FAQs

1. Ich kann zum angebotenen Ersatztermin nicht. Kann ich mein Ticket für den  anderen Tag umtauschen?
Leider ist das nicht möglich. In dem Fall müsste das Ticket storniert und für den anderen Termin neu gekauft werden.

2. Hab ich beim Konzert im September die gleichen Plätze?
Ja, die Platzeinteilung wird 1:1 übernommen.

3. Werden die Ersatzkonzerte im September den gleichen Showinhalt der aktuellen Tournee haben ?
Bei den Ersatzkonzerten versuchen wir die meisten Elemente der aktuellen Show zu übernehmen. Dies ist eine unglaublich komplexe Show, die in ihrer künstlerischen, technischen und logistischen Konzeption bisher einmalig ist. Wir werden daran arbeiten, für die Ersatzkonzerte diese Show so original wie möglich auf die Bühne zu bringen.

4. Gibt es den vollen Kartenpreis zurückerstattet, wenn ich Tickets zurückgebe?
Ja, der reguläre Ticketpreis inkl. der Vorverkaufsgebühr wird  erstattet.
Etwaige Servicepauschalen des Händlers fallen jedoch an, da deren Leistung bereits erbracht wurde. Bereits erworbene Karten können ausschließlich bei der Vorverkaufsstelle zurückgegeben werden, bei der sie gekauft wurden.

5. Behält mein bereits erworbenes VIP-Package mit den angebotenen Leistungen seine Gültigkeit?
Ja, die VIP-Packages behalten mit den angebotenen Leistungen ihre Gültigkeit.

6. Gibt es eine Frist, bis zu der ich meine Tickets zurückgeben muss, wenn ich zum Ersatztermin verhindert bin?
Um die zurückgegebenen Tickets wieder in den öffentlichen Verkauf zu geben, müssen die Tickets bis 14 Tage vor dem neuen Konzerttermin zurückgegeben werden.

7. Ich habe zwei Konzertkarten gekauft. Kann ich auch nur ein Ticket nutzen und das andere zurückgeben?
Ja, es können auch einzelne Tickets aus einem Auftrag storniert werden.

8. Dürfen Fans ihre Tickets untereinander tauschen?
Ja, das ist kein Problem.

9. Ich habe das Ticket bei Ebay ersteigert. An wen muss ich mich wenden, wenn ich das Ticket zurückgeben möchte?
In dem Fall müssten Sie sich an den Verkäufer wenden, bei dem Sie das Ticket erworben haben.

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